Soporte Técnico

Si eres Cliente de Mantenimiento Activo, aquí nos tienes disponibles para ayudarte a la mayor brevedad posible..

📞 ¿Cómo podemos ayudarte?

En Heladcón, nos comprometemos a ofrecer una atención rápida y eficiente a todos nuestros clientes. Gracias a nuestro servicio de asistencia remota, podemos diagnosticar y solucionar problemas de software directamente en su equipo, sin importar dónde se encuentre.

💻 Ventajas de la Asistencia Remota:

Resolución rápida y profesional de incidencias.
Control remoto de su equipo para diagnóstico y reparación.
No necesita instalar software adicional ni preocuparse por configuraciones complejas.

Ante de llamarnos ten presente:

Descargar el icono de la derecha «Heladcón Asistencia». Solo tendrás que descargarlo y no instalar NADA si no quieres.
Ten en cuenta que al descargarlo lo más normal es que se encuentre ubicado en la carpeta Descargas o Download de tu ordenador.
Tras descargar el programa (AnyDesk) ábrelo y ten el número «Este puesto de trabajo» en pantalla.
Solo atenderemos llamadas a Clientes con Mantenimiento Activo.
Si se trata de reparación de una base de datos o una actualización de los programas, asegúrate antes de llamar de que los programas de Heladcón se encuentren cerrados en todos los ordenadores de la red.

Siguiendo estas pautas podremos realizar la intervención más rápida, eficiente y en el menor tiempo posible en pro de todos los clientes.

Heladcón Asistencia

Fácil de usar, sin necesidad de instalación: Alta frecuencia de fotogramas para un control ágil. Uso eficiente del ancho de banda para conexiones rápidas.

WhatsApp de Asistencia

+34 675 729 116

Email de Contacto

comercial@heladcon.com

Teléfono de Asistencia

+34 951 296 987

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Si nos facilitas tu Número de Licencia nos facilita mucho y agiliza la intervención.

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